Skuteczna i rozwojowa komunikacja interpersonalna

Akademia profesjonalnego mediatora
Synergia ośrodek mediacji instytut rozwoju

Skuteczna komunikacja

Skuteczna, a zarazem rozwojowa komunikacja międzyludzka to pożądany element naszej codzienności, niezbędny do nawiązywania i podtrzymywania relacji, budowania wartościowych dialogów, kontroli przesyłanych informacji, realizacji założonych celów. Zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym pełni ona jedną z kluczowych funkcji. 

Cel szkolenia

Uczestnik nabędzie wiedzę teoretyczną i praktyczne umiejętności z zakresu mediacji a w szczególności z konstruktywnej komunikacji interpersonalnej, psychologii konfliktu, radzenia sobie z emocjami, asertywności, negocjacji i metod skoncentrowanych na rozwiązywaniu problemów.

Kompetencje nabyte podczas szkolenia będą także przydatne menadżerom, pracownikom HR i HR Business Partner w zarządzaniu konfliktami w organizacji oraz tworzeniu kultury organizacyjnej opartej na konstruktywnym dialogu.

Kursy dla mediatorów

Adresaci szkolenia

  • prawnicy różnych specjalności: adwokaci, radcy prawni, komornicy i notariusze
  • osoby chcące zdobyć nowy zawód mediatora
  • prawnicy, adwokaci, radcy prawni
  • psychologowie i psychoterapeuci
  • kuratorzy sądowi, pracownicy socjalni
  • osoby świadczące nieodpłatną pomoc prawną
  • drobni usługodawcy, którzy chcą usprawnić procesy związane z dochodzeniem należności od osób fizycznych
  • nauczyciele i pedagodzy szkolni
  • menadżerowie, pracownicy działów HR
  • studenci na powiązanych kierunkach studiów, tj. prawo, psychologia, socjologia, pedagogika

Korzyści

Kurs umożliwia poznanie modeli biznesowych informacji zwrotnej, a także przekazuje informacje dotyczące komunikatów asertywnych, modeli osobowości, akceptacji feedbacku oraz form dostarczania feedbacku. 

Podczas szkolenia nauczysz się

  • budować komunikaty bazujące na potencjale dziecka według schematu GOLD i MASKA 
  • przeprowadzać dialog konstrukcją pytań angażujących
  • budować konstruktywne komunikaty metodą FUKO, 3K, Komunikat JA
  • radzić sobie z emocjami towarzyszącymi przyjmowaniu feedbacku
  • dokonywać analizy feedbacku pozytywnego i wyodrębnia wartość metodą BWAP+WIZ i BWAP-WIZ
  • dokonywać selekcji pozyskanych informacji
  • wdrażać pozyskaną wartość rozszerzeniem BWAP+WIZ i BWAP-WIZ
  • konstruować indywidualne narzędzie do przekazywania informacji zwrotnej

Co otrzymasz po szkoleniu?

  • Zaświadczenie ukończenia szkolenia 
  • Certyfikat VCC, jeśli podejdziesz do potwierdzenia kwalifikacji w systemie certyfikacji VCC
  • E-podręcznik

 

Certyfikacja VCC to systemem kształcenia i certyfikacji zgodny z europejskimi i krajowymi ramami kwalifikacji potwierdzającymi kompetencje w zawodzie mediatora w obszarze wiedzy i umiejętności społecznych wyszczególnionych w suplemencie do Certyfikatu.

Program (30h)

  • Poziomy komunikowania się 
  • Poziomy EGO
  • Rola konfliktu w przepływie informacji
  • Płaszczyzny przekazu komunikatów
  • Automotywacja i zaangażowanie w dialogu
  • Walor rozwoju i skuteczności w komunikacji międzyludzkiej
  • Argumenty determinujące styl przekazu informacji
  • Odpowiedzialność nadawcy i odbiorcy komunikatów
  • Angażujące słuchanie
  • Wizerunek rozmówcy wspierającego
  • Blokady komunikacyjne
  • Angażujące odpowiedzi na pytania dziecka
  • Rola pedagoga i rodzica w konstruktywnej komunikacji z dzieckiem
  • Źródła wpływu kształtowania postawy człowieka
  • Budowanie poczucia własnej wartości
  • Modele rozwojowej informacji zwrotnej
  • Krytyczne myślenie
  • Realizacja celu rozwojowego pytaniami
  • Konstruktywna krytyka
  • Rola środowiska zawodowego w kształtowaniu postawy biznesowej
  • Kultura dialogu w organizacji
  • Modele biznesowej informacji zwrotnej
  • Realizacja celu biznesowego pytaniami
  • Komunikaty asertywne
  • Kultura feedbacku
  • Modele osobowości
  • Styl dialogu zgodny z typologią rozmówcy
  • Feedback bazujący na potencjale
  • Feedback motywujący
  • Feedback asertywny
  • Emocje odbiorcy feedbacku
  • Akceptacja feedbacku
  • Wyodrębnienie wartości feedbacku pozytywnego
  • Wyodrębnienie wartości feedbacku negatywnego
  • Wdrażanie wartości wyodrębnionej z feedbacku pozytywnego
  • Wdrażanie wartości wyodrębnionej z feedbacku negatywnego
  • Formy dostarczania feedbacku

Informacje organizacyjne

Kurs podstawowy „Akademia Profesjonalnego Mediatora ® – Mediacje sądowe i pozasądowe” (40h) on-line prowadzony jest na platformie Zoom oraz e-learningu, pozwalając zdobyć wiedzę i umiejętności praktyczne przygotowujące do zawodu mediatora sądowego i pozasądowego.

Kurs mentora
Cena kursu:
  • Program Akademia Profesjonalnego Mediatora ® jest realizowany w 100% zdalnie.
  • Nie ma znaczenia, gdzie mieszkasz i w jakich godzinach możesz realizować kurs.
  • Dostęp do platformy e-learningowej jest 24 godziny na dobę. Wystarczy, że masz dostęp do Internetu. Możesz korzystać z kursu za pośrednictwem komputera, tabletu oraz smartfona.
  • Na platformie znajdziesz materiały do przeczytania (70 stron), ćwiczenia do wykonania (30 stron), przykłady technik i nagrania wykładów. Zapoznajesz się z nimi w dogodnym dla siebie czasie i miejscu.
3500,00 zł brutto
Cena certyfikacji VCC:
  • Szkolenie odbywa się na żywo, pozwalając na interakcję z trenerem z wykorzystaniem kamery, mikrofonu, czatu oraz na zadawanie pytań w czasie rzeczywistym.
  • Po zapisaniu się na szkolenie otrzymasz link z zaproszeniem na kurs na platformie Zoom i do innych form interaktywnych, materiały szkoleniowe, prezentacje, zeszyty ćwiczeń.
  • Nigdy wcześniej nie korzystałeś ze szkoleń on-line live? Nie martw się – zapewniamy pełne wsparcie techniczne. Zajęcia prowadzą certyfikowani trenerzy i mentorzy, eksperci mediacji, prawa i kompetencji społecznych.
1200,00 zł brutto

Organizator zastrzega, że cena może ulec zmianie.

Dofinansowanie do 80%

Kursy po spełnieniu wymogów danych projektów dostępne są z dofinansowaniem poprzez Bazę Usług Rozwojowych 

Szkolenia dla mediatorów

Opinie naszych klientów

Dlaczego Akademia Profesjonalnego Mediatora APM ® mediacje sądowe i pozasądowe z Akademią Bliżej?

Zapisz się na szkolenie

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Napisz lub zadzwoń:

kontakt@akademia-blizej.eu 

Tel.
530 697 250
531 775 033

Powiązane szkolenia

Psychologia dla mediatorów

Psychologia dla mediatorów Kurs podstawowy Psychologia dla mediatora ma być przewodnikiem, który będzie pomagał w zdobywaniu wiedzy psychologicznej oraz w korzystaniu z niej w konkretnych sytuacjach w pracy ze stronami

Czytaj więcej »

Mediacje gospodarcze

Mediacje gospodarcze Kurs podstawowy Akademia Profesjonalnego Mediatora® jest szkoleniem rozwojowym, które przygotowuje do pracy w zawodzie i roli mediatora sądowego oraz pozasądowego. Program kursu „Akademia Profesjonalnego Mediatora” jest zgodny z

Czytaj więcej »