Skuteczna i rozwojowa komunikacja interpersonalna

Skuteczna komunikacja

Skuteczna, a zarazem rozwojowa komunikacja międzyludzka to pożądany element naszej codzienności, niezbędny do nawiązywania i podtrzymywania relacji, budowania wartościowych dialogów, kontroli przesyłanych informacji, realizacji założonych celów. Zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym pełni ona jedną z kluczowych funkcji. 

Cel szkolenia

Uczestnik nabędzie wiedzę teoretyczną i praktyczne umiejętności z zakresu mediacji a w szczególności z konstruktywnej komunikacji interpersonalnej, psychologii konfliktu, radzenia sobie z emocjami, asertywności, negocjacji i metod skoncentrowanych na rozwiązywaniu problemów.

Kompetencje nabyte podczas szkolenia będą także przydatne menadżerom, pracownikom HR i HR Business Partner w zarządzaniu konfliktami w organizacji oraz tworzeniu kultury organizacyjnej opartej na konstruktywnym dialogu.

Adresaci szkolenia

  • prawnicy różnych specjalności: adwokaci, radcy prawni, komornicy i notariusze
  • osoby chcące zdobyć nowy zawód mediatora
  • prawnicy, adwokaci, radcy prawni
  • psychologowie i psychoterapeuci
  • kuratorzy sądowi, pracownicy socjalni
  • osoby świadczące nieodpłatną pomoc prawną
  • drobni usługodawcy, którzy chcą usprawnić procesy związane z dochodzeniem należności od osób fizycznych
  • nauczyciele i pedagodzy szkolni
  • menadżerowie, pracownicy działów HR
  • studenci na powiązanych kierunkach studiów, tj. prawo, psychologia, socjologia, pedagogika

Korzyści

Kurs umożliwia poznanie modeli biznesowych informacji zwrotnej, a także przekazuje informacje dotyczące komunikatów asertywnych, modeli osobowości, akceptacji feedbacku oraz form dostarczania feedbacku. 

Podczas szkolenia nauczysz się

  • budować komunikaty bazujące na potencjale dziecka według schematu GOLD i MASKA 
  • przeprowadzać dialog konstrukcją pytań angażujących
  • budować konstruktywne komunikaty metodą FUKO, 3K, Komunikat JA
  • radzić sobie z emocjami towarzyszącymi przyjmowaniu feedbacku
  • dokonywać analizy feedbacku pozytywnego i wyodrębnia wartość metodą BWAP+WIZ i BWAP-WIZ
  • dokonywać selekcji pozyskanych informacji
  • wdrażać pozyskaną wartość rozszerzeniem BWAP+WIZ i BWAP-WIZ
  • konstruować indywidualne narzędzie do przekazywania informacji zwrotnej

Co otrzymasz po szkoleniu?

  • Zaświadczenie ukończenia szkolenia 
  • Certyfikat VCC, jeśli podejdziesz do potwierdzenia kwalifikacji w systemie certyfikacji VCC
  • E-podręcznik

 

Certyfikacja VCC to systemem kształcenia i certyfikacji zgodny z europejskimi i krajowymi ramami kwalifikacji potwierdzającymi kompetencje w zawodzie mediatora w obszarze wiedzy i umiejętności społecznych wyszczególnionych w suplemencie do Certyfikatu.

Program (30h)

  • Poziomy komunikowania się 
  • Poziomy EGO
  • Rola konfliktu w przepływie informacji
  • Płaszczyzny przekazu komunikatów
  • Automotywacja i zaangażowanie w dialogu
  • Walor rozwoju i skuteczności w komunikacji międzyludzkiej
  • Argumenty determinujące styl przekazu informacji
  • Odpowiedzialność nadawcy i odbiorcy komunikatów
  • Angażujące słuchanie
  • Wizerunek rozmówcy wspierającego
  • Blokady komunikacyjne
  • Angażujące odpowiedzi na pytania dziecka
  • Rola pedagoga i rodzica w konstruktywnej komunikacji z dzieckiem
  • Źródła wpływu kształtowania postawy człowieka
  • Budowanie poczucia własnej wartości
  • Modele rozwojowej informacji zwrotnej
  • Krytyczne myślenie
  • Realizacja celu rozwojowego pytaniami
  • Konstruktywna krytyka
  • Rola środowiska zawodowego w kształtowaniu postawy biznesowej
  • Kultura dialogu w organizacji
  • Modele biznesowej informacji zwrotnej
  • Realizacja celu biznesowego pytaniami
  • Komunikaty asertywne
  • Kultura feedbacku
  • Modele osobowości
  • Styl dialogu zgodny z typologią rozmówcy
  • Feedback bazujący na potencjale
  • Feedback motywujący
  • Feedback asertywny
  • Emocje odbiorcy feedbacku
  • Akceptacja feedbacku
  • Wyodrębnienie wartości feedbacku pozytywnego
  • Wyodrębnienie wartości feedbacku negatywnego
  • Wdrażanie wartości wyodrębnionej z feedbacku pozytywnego
  • Wdrażanie wartości wyodrębnionej z feedbacku negatywnego
  • Formy dostarczania feedbacku

Informacje organizacyjne

Kurs podstawowy „Akademia Profesjonalnego Mediatora ® – Mediacje sądowe i pozasądowe” (40h) on-line prowadzony jest na platformie Zoom oraz e-learningu, pozwalając zdobyć wiedzę i umiejętności praktyczne przygotowujące do zawodu mediatora sądowego i pozasądowego.

Cena kursu:
  • Program Akademia Profesjonalnego Mediatora ® jest realizowany w 100% zdalnie.
  • Nie ma znaczenia, gdzie mieszkasz i w jakich godzinach możesz realizować kurs.
  • Dostęp do platformy e-learningowej jest 24 godziny na dobę. Wystarczy, że masz dostęp do Internetu. Możesz korzystać z kursu za pośrednictwem komputera, tabletu oraz smartfona.
  • Na platformie znajdziesz materiały do przeczytania (70 stron), ćwiczenia do wykonania (30 stron), przykłady technik i nagrania wykładów. Zapoznajesz się z nimi w dogodnym dla siebie czasie i miejscu.
3500,00 zł brutto
Cena certyfikacji VCC:
  • Szkolenie odbywa się na żywo, pozwalając na interakcję z trenerem z wykorzystaniem kamery, mikrofonu, czatu oraz na zadawanie pytań w czasie rzeczywistym.
  • Po zapisaniu się na szkolenie otrzymasz link z zaproszeniem na kurs na platformie Zoom i do innych form interaktywnych, materiały szkoleniowe, prezentacje, zeszyty ćwiczeń.
  • Nigdy wcześniej nie korzystałeś ze szkoleń on-line live? Nie martw się – zapewniamy pełne wsparcie techniczne. Zajęcia prowadzą certyfikowani trenerzy i mentorzy, eksperci mediacji, prawa i kompetencji społecznych.
1200,00 zł brutto

Organizator zastrzega, że cena może ulec zmianie.

Dofinansowanie do 80%

Kursy po spełnieniu wymogów danych projektów dostępne są z dofinansowaniem poprzez Bazę Usług Rozwojowych 

Opinie naszych klientów

Dlaczego Akademia Profesjonalnego Mediatora APM ® mediacje sądowe i pozasądowe z Akademią Bliżej?

Zapisz się na szkolenie

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Napisz lub zadzwoń:

kontakt@akademia-blizej.eu 

Tel.
530 697 250
531 775 033

Powiązane szkolenia

Akademia prawa dla mediatorów

Akademia prawa dla mediatorów Prawo dla nieprawników Akademia prawa dla mediatorów to szkolenie będące odpowiedzią na potrzeby osób, które w życiu zawodowym mają styczność z elementami prawa. Podczas szkolenia uczestnicy

Czytaj więcej »

Studia podyplomowe

Studia podyplomowe Chcesz zdobyć dyplom głównych renomowanych uczelni w kraju? Skorzystaj z naszej oferty studiów podyplomowych w Akademii WSB Dąbrowa Górnicza oraz Uniwersytetu Humanistyczno-Społecznego we Wrocławiu, gdzie jesteśmy Partnerem Merytorycznym

Czytaj więcej »