Podstawy coachingu
- Zasady coachingu
- Proces coachingu
- Podstawowy model GROW w coachingu
- Techniki i metody pracy
- Sztuka zadawania pytań
- Kompetencje coacha
Psychologia konfliktu – modele i narzędzia
- Wstęp do teorii konfliktu
- Ja w konflikcie
- Style reagowania na konflikt
- Mechanizmy psychologiczne powstawania konfliktu, eskalacji i rozwiazywania
- Pułapki myślenia
- Najważniejsze zasady
- Techniki i narzędzia mediacyjne
- Negocjacje i mediacje
Coaching konfliktu – budowanie porozumienia
- Model Coachingu konfliktu – budowanie porozumienia w konfliktach
- Etapy coachingu konfliktu
- Model Zmiany
- Zastosowania coachingu konfliktu
- Znajomość techniki Procesu Obrazu Wroga
- Praca z emocjami i przekonaniami
- Technika Czterostopniowego Komunikatu wg Modelu PTB
- Umiejętność budowania motywacji wewnętrznej i zewnętrznej
- Motywacja błyskawiczna
- Model pracy w konfliktach intrapersonalnych